Voor het samenstellen en uitvoeren van werkopdrachten hanteren opzichters en aannemers vaak eigen richtlijnen. Dit leidt in de praktijk tot discussie over de geleverde kwaliteit.
Kwaliteitshandboeken en richtlijnen zijn in de praktijk vaak te gedetailleerd en niet te gebruiken in het werkproces. Samenvattingen met referentiebeelden toe te passen in systemen voor werkopdrachten en rapportage.
Richtlijnen voor kwaliteit zijn niet afgestemd op beschikbare budgetten en worden niet gedragen door wijkteams.
Ervaringen met toepassen van kwaliteitseisen worden niet of onvoldoende terug gekoppeld.
Investeringen leiden niet direct tot hogere huurderstevredenheid.